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不卡av电影在线市場營銷專業人才培養方案
2019-09-06 11:17:44   来源:    点击:

不卡av电影在线市場營銷專業人才培養方案
 
 
一、專業名稱及代碼
專業名稱:市場營銷
专业代码: 120200
二、入學要求
入學要求:初中畢業生或具有同等學力者
三、修業年限
基本學制:3年
四、職業(崗位)面向
專業及專門化方向 職業(崗位) 職業資格要求 繼續學習專業
市場推廣方向 推銷員
收銀員
營業員
 
推銷員(四级)
收銀員(四级)
營業員(中级)
 
 
高職:
1.市場營銷;
2.市場開發與營銷;
3.客戶服務管理
 
本科:市場營銷
 
商品銷售方向
客戶服務方向
五、培養目標與培養規格
(一)培養目標
本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應,面向行業企業,培養以門店運營爲主,從事市場推廣、商品銷售、客戶服務等工作,德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
(二)培養規格
1.綜合素質
(1)具備良好的政治素質、道德品質、法律意識和誠實守信的職業道德;具有良好的人際交往、組織協調能力和團隊合作精神;具有正確的擇業、就業觀和創業、創新精神;
(2)具有較爲全面的語文、數學、外語、計算機等文化基礎知識和較爲寬泛的科學技術知識;具有繼續學習的能力;
(3)具有良好的責任心、進取心和堅強的意志;具有較強的自我發展能力,能適應今後職業崗位的發展;
(4)具有健康的體魄和較好的身心素質,具有善待自己、善待他人,能適應環境的良好心態;
(5)具有從事本專業工作所必需的經濟與管理基本原理和會計基礎知識及現代物流、信息技術、國際貿易等相關專業基礎知識;能運用市場調查與預測的基本方法開展市場調研活動;能運用商務談判方法和技巧開展營銷業務洽談活動。
2.專業知識和技能(詳見附錄)
(1)了解市場營銷職業,了解營銷理念。
(2)能夠根據采購計劃進行訂單跟蹤,完成采購任務。
(3)能夠進行商品的保管、調配與出入庫操作。
(4)能夠根據經營需要,熟練進行商品的陳列與維護。
(5)了解消費者購買行爲的類型、特點,掌握不同消費者購買過程中心理決策過程的差異。
(6)能夠進行基本的會計記賬、報表工作。
(7)具備較強的商務談判能力,善于排除客戶異議,能夠對客戶進行信息跟蹤,促成交易。
(8)了解網絡營銷的環緢觫戰略、計劃與渠道策略,能夠利用網絡進行市場營銷實務操作。
(9)能夠運用基本的促銷方法進行活動組織和實施促銷計劃。
(10)能夠根據公司現場管理標准,完成賣場標准化工作。
六、課程設置及要求
本專業課程設置分爲公共基礎課和專業技能課。
公共基礎課包括德育課,文化課,體育與健康,藝術(或音樂、美術),以及其他自然科學和人文科學類基礎課。
專業技能課包括專業核心課和專業(技能)方向課,實習實訓是專業技能課教學的重要內容,含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。
(一)課程設置
 
 
課程類別 課程名稱 課程類別 課程名稱  
 
 
公共基礎課模塊 職業生涯規劃 專業基礎模塊 市場營銷基礎  
職業道德與法律 消費心理  
經濟政治與社會 基礎會計  
哲學與人生 商品管理  
英語(含口語) 市場調查  
語文(含口語) 溝通技巧  
數學 經濟學基礎  
體育與健康 專業核心模塊 廣告實務  
心理健康 會展營銷實務  
美育(書法) 商品銷售技巧  
美育(音樂欣賞) 營銷素養訓練  
計算機基礎 物流管理  
計算機應用基礎(辦公自動化) 客戶服務異議與投訴  
中國文化曆史 專業實訓模塊 沙盤模擬實訓  
法規教育 推銷實務  
國防教育 門店運營實務  
禁毒教育 個人創業實訓  
生態教育 頂崗實習    
 
 
(二)主要專業課程教學要求
課程名稱
 
主要內容 能力要求
市場營銷基礎
 
(1)  认识市場、感知營銷;
(2)  市場營銷观念的演变;
(3)  现代市場營銷理論的发展;
(4)  分析市場环緢觫探寻市場影响因素;
(5)  进行消费者需求分析,研究消费者行为;
(6)  市場調查與市場预测方式、方法;
(7)  市場细分和目标市場确立;
(8)  市場定位及其策略运用;
(9)  分析營銷组合策略;
(10)      产品策略及其运用;
(11)      价格策略及其运用;
(12)      分銷策略及其运用;
(13)      促銷策略及其运用;
(14)      營銷组织與控制。
(1)  能敏锐洞察市場營銷观念的演变;
(2)  会运用營銷基本原理和方法;
(3)  熟悉營銷活动基本流程及策略运用;
(4)  会借助一定的方式和方法,对消费者需求进行分析;
(5)  能运用目标市場策略进行市場细分,确定目标市場;
(6)  会综合运用營銷组合策略;
(7)  会运用产品策略、价格策略、分銷策略、促銷策略等營銷知识與技能。
溝通
技巧
 
(1)  溝通理論的系统與基本结构;
(2)  溝通协作的基本步骤;
(3)  倾听的意义、障碍和原则;
(4)  说服、拒绝與冲突的处理;
(5)  交谈的技巧及其运用;
(6)  非语言溝通與溝通礼仪;
(7)  书面溝通的方式與技巧;
(8)  商務活动中的技巧及其运用。
(1)  掌握溝通技巧,提高與他人溝通的质量;
(2)  能改善與他人溝通的方法;
(3)  能做到善于倾听;
(4)  能巧妙处理各种冲突;
(5)  会通过书面方式與人溝通;
(6)  掌握溝通的基本礼仪;
(1)  会通过溝通协作,赢得客戶。
市場調查
 
 
(1)  市場的基本概述;
(2)  市場調查基本知识;
(3)  市場調查的基本流程;
(4)  市場調查方案的设计;
(5)  市場調查方法及其运用;
(6)  市場調查资料的收集與整理;
(7)  市場調查资料的分析;
(8)  市場調查报告撰写;
(9)  市場预测中的定性预测方法;
(10)      市場预测中的定量预测方法。
(1)  熟悉市場調查的基本流程;
(2)  掌握市場調查方式和方法;
(3)  能根据实际情况,设计市場調查方案;
(4)  会运用市場調查方法;
(5)  能独立进行市場調查活动;
(6)  会进行调查资料的收集與整理;
(7)  具备阅读、分析和处理市場調查数据的能力;
(8)  会撰写市場調查與预测报告;
(9)  能正确运用市場预测中的定性预测方法和定量预测方法。
消費心理
 
(1)  消费者心理活动的认识过程;
(2)  消费者心理的情感过程;
(3)  消费者的意志过程;
(4)  消费者个性心理特征;
(5)  消费者需要、动机與购买行为关系;
(6)  消费者购买动机的类型與表现;
(7)  消费者购买决策心理; 
(8)  消费者购买行为的心理研究;
(9)  不同类型消费者购买商品心理分析;
(10)      柜台接待过程中消费者购买行为的分析與处理。
(1)  能了解顾客购买商品的基本心理活动过程;
(2)  会观察顾客的心理表现,具有准确的判断力;
(3)  能准确把握消费者的个性特征;
(4)  能区分不同消费者的购买动机;
(5)  针对不同消费者的接待,具有一定的随机应变能力。
現代推銷
技術
 
(1)  推銷的基本知识;
(2)  推銷的环境因素;
(3)  推銷員素质要求與推銷基本礼仪;
(4)  推銷准备與策劃;
(5)  推銷的方式與模式;
(6)  推銷的心理;
(7)  顾客接近技術與说服技巧;
(8)  推銷洽谈技術;
(9)  异议处理技術;
(10)      推銷成交技術;
(11)      推銷的管理。
(1)  熟悉推銷工作过程中的各种环境因素构成;
(2)  具有一定的推銷員素质;
(3)  懂得推銷的基本礼仪;
(4)  掌握推銷工作流程中各个业務环节的基本技術;
(5)  熟悉行业产品推銷技巧;
(6)  具有说服顾客的能力;
(7)  具有推銷洽谈的能力;
(8)  具有异议处理的能力;
(9)  能进行推銷的管理。
廣告
實務
 
(1)  廣告策劃的概述;
(2)  廣告调查與分析;
(3)  廣告的战略策劃;
(4)  廣告策略的运用;
(5)  廣告构成基本要素;
(6)  廣告媒体的选择;
(7)  廣告文案的写作;
(8)  廣告活动的策劃
(9)  廣告方案的实施;
(10)廣告实施效果的评价。
(1)  具有一定的廣告认知能力,会辨别廣告的含义;
(2)  能进行廣告调查與分析;
(3)  会进行廣告的战略策劃;
(4)  具有对廣告活动及创意的鉴赏和评价能力;
(5)  具有简单廣告文案写作的能力;
(6)  能独立进行廣告媒体的选择;
(7)  具有一般性廣告活动的策劃能力;
(8)  能对廣告实施效果进行有效的评价。
 

七、教學進程總體安排
課程           類別 序號 課程名稱 學分 學時 學期 课程學時占總學時百分比
 學時 理論 實踐 1 2 3 4 5 6
20 20 20 20 20 20
公共基礎課 1 職業生涯規劃 2 40 40   2           25%
2 職業道德與法律 2 40 40     2        
3 經濟政治與社會 2 40 40       2      
4 哲學與人生 2 40 40         2    
5 英語(含口語、專業英語) 2 80 40 40 2 2        
6 語文(含口語) 2 40     2          
7 語文(應用文寫作基礎) 2 40 20 20   2        
8 數學 2 80 40 40 2 2        
9 體育與健康 2 40 20 20 2 2 2 2    
10 心理健康 2 40 40   2          
11 美育(書法) 2 20 10 10     2      
12 美育(音樂欣賞) 2 20 20       2      
13 公共藝術(形體訓練、禮儀) 2 40 20 20       2    
14 計算機基礎 4 80 40 40 4          
15 計算機應用基礎(辦公自動化) 4 80 40 40   4        
16 中國文化曆史 2 40 20 20     2      
  法規教育   20 20              
  國防教育   20 20              
  禁毒教育   20 20              
  生態教育   20 20              
小計 36 840 550 250 16 14 8 6    
 專業技能課 專業基礎課 1 市場營銷基礎 4 80 40 40 4           14%
2 消費心理 4 80 40 40 4          
3 基礎會計 4 80 40 40 4          
4 商品管理 4 80 40 40   4        
5 市場調查 4 80 40 40   4        
6 溝通技巧 4 80 40 40     4      
7 經濟學基礎 6 120 60 60     6      
小計 24 480 240 240 12 8 10      
專業核心課 8 廣告實務 4 80 40 40   4         17%
9 會展營銷實務 4 80 40 40     4      
10 商品銷售技巧 4 80 40 40     4      
11 營銷素養訓練 4 80 40 40       4    
12 物流管理 4 80 40 40       4    
13 客戶服務異議與投訴 2 40 20 20       2    
小計 22 440 220 220   4 8 10    
專業實訓課 14 沙盤模擬實訓 4 80 40 40   4         9%
15 推銷實務 4 80 40 40     4      
16 門店運營實務 4 80 40 40       4    
17 個人創業實訓 4 80 40 40       4    
小計 16 320 160 160   4 4 8    
18 頂崗實習 12 1200   1200         600 600 35%
合計 110 3280 1170 2070 28 30 30 24 600 600 100%
说明:1、基础课中的10—美育(書法)、11—美育(音樂欣賞)在第三學期分单双周上课;2、基础教育中的课程(法規教育、國防教育、禁毒教育、生態教育)安排在每周一下午班会课;3、本表不含军训、社会實踐、入学教育、毕业教育及第二课堂教学安排,学校可根据实际情况灵活设置。
 
 
 
 
八、實施保障
    (一)師資隊伍
1. 专任专业教师與在籍学生之比不低于1:36;获得助理營銷师以上職業资格60%以上,或取得非教师系列专业技術中级以上职称30%以上,或获得相关行业执业资格40%以上。兼职教师占专业教师比例10%-40%,60%以上具有中级以上技術职称或助理營銷师以上職業资格。
2. 专任专业教师90%以上具有本专业或相关专业本科以上学历,接受过職業教育教学方法论的培训,三年以上专任专业教师。
3. 专业教师具有良好的师德修养,为人师表,从严治教,具备理实一体化和信息化教学的基本能力和继续学习能力;积极参加教学改革行动研究,参加“五课”教研和“两课”评比活动;平均每两年到企业實踐不少于2个月。兼职教师每學期承担不少于30學時的教学任務;兼职教师须有一定的營銷工作经历和丰富的營銷管理经验,能悉心指导学生进行實踐操作。
(二)教學設施
根據專業人才培養目標的要求及課程設置的需要,按每班35名學生爲基准,校內實訓(實驗)教學功能室配置如下:
 
教學功能室 主要設備名稱 數量(台/套) 规格和技術的特殊要求
市場營銷實訓 1.主流機型電腦 36 台機內存容8G;顯示器尺寸22寸;台機硬盤容160G
2.配套服務器 1 最大支持CPU个数1; 服務器CPU二级缓冲容量8M; 服務器内存型 ECC 服務器硬盘容量160G; 服務器型: 机架式;处理器类型: Xeon 5410
3.投影儀 1  DLP技術;变焦倍数: 1.1倍;亮度:1000流明以下;分辨率(dpi):1280×800;对比度:
3001:1~4000:1
4.模擬實景 1
5.市場營銷模擬軟件平台 1
6.客戶管理軟件 1
7.市場營銷沙盤演練軟件 1
模擬商務談判
 
1.筆記本電腦 13 尺寸:15寸;CPU型号:Intel Core/酷睿 i3;Intel Core/酷睿 i3:i3-2348M
2.錄播系統 1 200万像素;自动/手动;>50db; HDMI、DVI、HD-SDI;可根据镜头的放大倍数决定转速;当垂直旋转过90度时图像自动翻转(可设置)
3.投影儀 1  DLP技術;变焦倍数: 1.1倍;亮度: 1000流明以下;分辨率(dpi): 1280×800;对比度: 3001:1~4000:1
4.大屏幕電視機 2 屏幕尺寸55;分辨率1920×1080;LED
5.談判場景 1
6.商務談判模擬軟件平台 1
廣告策劃实训 1.主流機型電腦 36 台機內存容8G;顯示器尺寸22寸;台機硬盤容160G
2.配套服務器 1 最大支持CPU个数1; 服務器CPU二级缓冲容量8M; 服務器内存型 ECC 服務器硬盘容量160G; 服務器型: 机架式;处理器类型: Xeon 5410
3.彩色打印機 2 噴墨;最大打印幅面: A4; USB接口
4.數碼攝像機 2 硬盤+閃存雙模;201-300萬像素;傳感器尺寸: 1/4.85英寸
5.海報展板 2
6.廣告策劃图样实物 若幹
7.廣告策劃模拟软件 1
連鎖經營實訓 1.收款台 5
2.POS機 5
3.寫卡機 5
4.激光掃描平台 5
5.用友商超實用軟件 2
6.貨架 若幹
7.商品 若幹
 
 
校內開放式
實習超市
 
 
 
 
1.收款台 2
2.POS機 2
3.寫卡機 2
4.激光掃描平台 2
5.貨架 20
6.貨物托盤 10
7.商品貨源 若幹 以大類組織貨源
 
 
九、畢業要求
本专业学生在规定的修业晗弈谛蘼鷮W分且操行合格方可毕业。
 
十、編制說明
1. 本方案依据《中等職業学校专业教学标准》编制。
2.本方案根據營銷職業崗位能力要求確定專業培養目標、課程設置和教學內容,充分體現了職業教育的課程改革理念,主要突出以下幾點:
(1)重視專業與産業對接、課程內容與職業標准對接、教學過程與生産過程對接、學曆證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接。
(2)在课程结构上统筹安排公共基礎課程和專業技能課程,科学编排课程顺序,精心选择课程内容。
(3)注重服務學生全面發展,尊重學生特點,發展學生潛能,強化學生綜合素質和關鍵能力培養,促進學生德、智、體、美全面發展,滿足學生階段發展需要,奠定學生終身發展的良好基礎。
3.中等職業學校依據本方案制定實施性人才培養方案。
(1)落实“2+1”人才培养模式,学生校内学习4个學期,校外頂崗實習1年。
(2)任意選修課程可結合學生個性發展需求和學校辦學特色針對性開設。以下課程僅供參考:
①公共基础任选课程:文学欣赏、影视赏析、书法鉴赏、体育竞赛规则、演讲與口才、摄影與作品欣赏等;或语文、數學、英语课程的拓展内容。
②專業技能任選課程:公共關系策劃、客戶管理、電子商務、網絡營銷、供應鏈管理等,或技能拓展考級的強化課程。
 
    附录:市場營銷專業職業能力分析

附錄1                                                
市場營銷專業職業能力分析
職業
崗位
工作任務 職業技能 知識領域 能力整合排序



市場調查前的准备工作 1.调查方案设计,确定市場調查的目标;
2.調查人員配備與培訓;
3.經費預算。
1.能掌握市場調查的基本程序;
2.会合理确定市場調查的目标;
3.能够规范地策劃或撰写市場調查方案;
4.会正确选择有效的市場調查方式和方法;
5.會獨立進行調查問卷的設計;
市場調查目标;市場調查方案;市場調查方法;市場調查问卷设计;实施市場調查;市場調查资料的整理與分析;市場調查报告的编写;定性分析预测與定量分析预测。  1.行業通用能力:
(1)具有较强的文字和语言表达能力,能规范书写经济应用文和一般信函,能與他人进行良好的溝通與协作;
(2)具備一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力;
(3)能根据实际情况选择正确的方法来进行市場調查與预测,具有对市場进行调查研究、获取经济信息的能力;
(4)具备阅读和处理市場調查数据并撰写市場調查與预测报告的能力;
(5)能運用商品學知識進行商品鑒別,具有商品陳列與商品包、紮、秤、算、量的能力;
(6)具有從事産品推廣、銷售及向目標顧客提供售前、售中和售後服務等工作的能力;
(7)具有一定的商務洽談能力;
(8)具有正確處理客戶關系,與客戶建立良好的關系的能力;
(9)具有贏得客戶的能力;
(10)具有組織管理能力、業務管理能力和公關協調能力;
(11)能根據特定企業營銷目標開展産品推廣活動;
(12)能根据特定企业的要求,进行市場營銷策劃;
2.職業特定能力:
汽車營銷
(1)具有必备的汽车驾驶、维修等技術知识與能力;
(2)熟悉各種汽車的標設或品牌,具有汽車整車銷售的能力;
(4)了解各種配件的用途,具有汽車配件銷售的能力;
(5)具有汽車二手車鑒定與評估的能力。
電子産品營銷
(1)具有常用電子産品生産與銷售成本核算的能力;
(2)具有常用電子産品銷售的能力;
(3)具有常用電子産品安裝、調試、運行的能力;
(4)具有開展常用電子産品售後服務的能力。
化妝品營銷
(1)具有化妝品分析檢測的能力;
(2)具有一定的化妝與形象設計的能力;
(3)具有化妝品營銷與使用的能力。
房地産營銷
(1)具有房地産産品銷售的技巧與能力;
(2)具有貫穿整個房地産産品售前、售中、售後三個階段的服務能力;
(3)具有一定的房地産置業顧
問的能力。
3.跨行业職業能力:
(1)具有适应崗位变化的能力;
(2)具有企业管理及生产现場管理的基础能力;
(3)具有創新和創業基礎能
實施調查 1.确定市場調查的方式和方法;
2.实施市場調查方案,开展实地调查;
3.整理并分析市場調查数据资料。
1.能夠收集、儲存和管理二手資料;
2.會進行樣本的抽取和對誤差的控制;
3.具有组织和管理市場調查活动的能力;
4.能运用市場調查方法进行实地调查;
調查結果分析,編寫調查報告 1.分析市場調查数据资料;
2.根据分析,编写市場調查报告。
1.会通过绘制图表列示市場調查资料;
2.具有编写市場調查报告的能力;
市場预测 1.预测市場发展趋势;
2.跟踪市場調查报告。
1.能对市場发展趋势作一般性预测;
2.会对市場調查报告进行分析对比.
 
 





 
銷售前的各项准备 1.銷售准备工作;
2.尋找顧客。
1.能正确认识銷售的重要意义;
2.具有善待銷售工作的良好态度;
3.能運用一定的方法尋找准顧客;
銷售人员的職業生涯規劃;顾客寻找與资格审查;接近并约见顾客;銷售洽谈原则與方法;识别與排解顾客异议;如何把握交易成交的信号,有效促成交易;銷售人员的基本礼仪與溝通技巧;銷售人员的管理。
銷售中的各项管理 1.接近顧客;
2.銷售洽谈;
3.異議處理;
4.促成交易。
1.能成功接近顧客;
2.能向顧客介紹産品並合理地進行價格磋商;
3.能有效識別顧客異議;
4.會正確排解顧客異議;
5.能把握好交易成交的信號,有效促成交易;
6.能克服心理障碍,增强銷售工作的自信心;
銷售人员培训與管理 1.銷售人员心理素质;
2.銷售人员基本礼仪;
3.銷售人员溝通技巧;
4.銷售人员自我管理。
1.具有一定的商務禮儀常識;
2.具有較強的觀察、傾聽和語言表達能力;
3.具有良好的溝通协作和赢得客戶的能力;
4.能進行自我訓練和自我管理。




 
认识客戶 1.开展客戶调查;
2.进行客戶开发。
1.能寻找潜在客戶并对潜在客戶进行分析;
2.能把潜在客戶转变为新客戶的能力;
潜在客戶的分析與寻找潜在客戶的基本方法;开发潜在客戶;客戶拜访方案的制定與实施;大客戶计劃的制定,大客戶的业務管理及为大客戶服務的原则與要求;
客戶服務标准的确立,客戶服務水平的提高及客戶售后服務的跟进;客戶满意度的测量、评价與提升,客戶投诉與处理策略;客戶忠诚度分析與忠诚客戶的培养;
客戶关系管理(CRM)系统建立及零售业CRM的应用。
客戶服務 1.企业客戶的拜访;
2.企业大客戶的维护。
1.能够独立拜访中间商客戶;
2.具有判断和选择大客戶的能力;
3.能对大客戶进行分析和管理;
4.能为大客戶提供各种个性化服務;
客戶管理 1.客戶服務管理;
2.客戶满意管理;
3.客戶忠诚管理;
4.客戶关系管理。
1.能为客戶提供标准化的售后服務;
2.能开展客戶满意度调查和分析;
3.能正确处理客戶投诉;
4.能用心培养忠诚客戶;
5.能建立和使用客戶关系管理系蛨觯
 



认识市場 1.认识市場,感知營銷;
2.熟悉市場环境,
1.能正确认识市場,把握營銷观念的演变;
2.具有熟悉市場环境的基本能力;
市場營銷的基本知识;市場环境的分类及影响因素;消费者因素分析; 市場细分、目标市場和市場定位;产品组合;4Ps策略及其运用;營銷管理與控制。
 
进入市場 1.分析消費者心理,進行消費行爲研究;
2.找准並把握商業機會;
3.进行市場细分,选择目标市場,开展市場定位;
1.能正確分析消費者心理;
2.能准確地把握消費者購買動機和購買行爲;
3.能識別、尋找和評價商業機會;
4.会按一定的依据进行合理的市場细分;
5.能根据市場细分,进行目标市場的选择;
6.能根据目标市場,开展市場定位;
立足市場 1.产品组合及市場生命周期策略的运用;
2.品牌與商标策略的运用;
3.定價策略及其運用;
4.分銷渠道策略及其运用;
5.促銷策略及其运用;
6.构建營銷组织,进行營銷控制;
7.市場營銷战略策劃。
9.會運用産品組合及其策略;
10.能综合运用市場營銷组合策略;
11.能合理构建營銷组织,进行營銷控制;
12.能进行市場營銷战略策劃。
 
注:本表是方案开发组集成職業院校、行业企业专家共同开发。職業学校应结合本校特点和区域行业企业崗位需求,充分调研后,制定本校的该专业職業能力分析表。
 
 
 
 
 
 
 

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